Chính Sách Bảo Mật Của 789livr

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến do 789livr cung cấp tại thị trường Việt Nam. Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh trong quá trình:

• Đăng ký và quản lý tài khoản thành viên tại 789livr.
• Thực hiện các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền.
• Tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 789livr.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và nhận thưởng.
• Duyệt web thông thường trên nền tảng 789livr.

789livr thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

789livr chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích đã được xác định rõ ràng. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo.

789livr sử dụng thông tin cá nhân của bạn với các mục đích cụ thể sau đây, và không sử dụng ngoài các mục đích đã công bố:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn tham gia các trò chơi và cá cược trên nền tảng 789livr.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và danh tính người dùng, phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản của người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp một cách hiệu quả và chính xác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, phần thưởng và cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý hiện hành và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

789livr xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và đồng ý với Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 789livr xử lý dữ liệu của bạn theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 789livr thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa hai bên.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: 789livr có quyền xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của nền tảng và người dùng, chẳng hạn như phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống.

789livr cam kết không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, 789livr có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Việc chia sẻ chỉ bao gồm thông tin cần thiết tối thiểu để hoàn thành giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi casino, nổ hũ và đá gà có thể nhận một số thông tin phiên chơi để đảm bảo trải nghiệm liền mạch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và dịch vụ bảo mật hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 789livr.
• Cơ quan pháp luật: 789livr có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

789livr sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie 789livr sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp 789livr hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử xem gần đây.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng 789livr.

789livr chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không có giao dịch, dữ liệu không thiết yếu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa bỏ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật chuẩn của 789livr.

789livr áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được truyền qua kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) và dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp phép với nhu cầu công việc cụ thể mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa tiềm ẩn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789livr thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ độc lập.
• Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên 789livr được đào tạo bắt buộc về bảo mật thông tin và tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu.

789livr tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 789livr cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý của bạn bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat. 789livr sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

789livr nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng nền tảng bởi những người dưới 18 tuổi. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

789livr không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đóng băng tài khoản và ngừng mọi hoạt động giao dịch.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xử lý đặc biệt.

789livr có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thông lệ bảo mật tốt nhất trong ngành.

Khi có thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật, 789livr sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 789livr trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789livr xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt trên nền tảng 789livr.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 5 ngày làm việc, và tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu phức tạp hơn.