Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 789livr

Điều khoản và Điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và nền tảng 789livr ("789livr", "chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp bởi 789livr.

Việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 789livr đều được coi là bằng chứng rõ ràng rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 789livr.

Để được phép sử dụng 789livr, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 789livr nghiêm cấm tuyệt đối việc trẻ vị thành niên sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các giao dịch tài chính.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Không bị cấm sử dụng: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành hoặc theo quyết định của 789livr.
• Nguồn tiền hợp pháp: Toàn bộ số tiền bạn nạp vào tài khoản 789livr phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của bạn.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 789livr. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào — kể cả để nhận nhiều lần khuyến mãi — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ 789livr (nhân viên 789livr sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho 789livr nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email đã đăng ký.
• Không chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản 789livr cho bất kỳ bên thứ ba nào.

789livr sử dụng hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) và khuyến nghị tất cả thành viên kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo mật tài khoản.

789livr hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 789livr.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống xác nhận giao dịch.
• 789livr không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía người dùng.
• Không được phép nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn: 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các giao dịch cần xem xét thủ công.
• 789livr có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Số dư từ tiền thưởng (bonus) phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

789livr cung cấp nhiều loại hình giải trí bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao. Mỗi loại hình có bộ quy tắc riêng được công bố công khai ngay trong giao diện của từng trò chơi hoặc sảnh cược.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả loại hình cá cược tại 789livr:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã qua kiểm định độc lập, hoặc bởi sự kiện thực tế (trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp).
• Kết quả đã được hệ thống xác nhận và hiển thị trên tài khoản của người chơi là kết quả cuối cùng. 789livr không chỉnh sửa kết quả trò chơi sau khi đã hoàn tất.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 789livr sẽ xử lý theo chính sách hoàn trả công bằng tùy từng tình huống cụ thể.
• Cá cược được đặt bởi người dùng là không thể hủy sau khi hệ thống đã xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định trong chính sách từng sảnh cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng theo từng trò chơi và có thể thay đổi theo cấp độ VIP của thành viên.

789livr thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng sinh nhật và ưu đãi VIP. Tất cả các chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng biệt.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng. Số tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho các chương trình khuyến mãi có ghi "áp dụng một lần". Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• 789livr có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, 789livr có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược có liên quan, đồng thời khóa tài khoản vi phạm.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 789livr và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng:

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 789livr như một công cụ để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc của tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mạo danh: Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản bằng thông tin của người khác, kể cả người thân trong gia đình, khi không có ủy quyền hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để lạm dụng hệ thống khuyến mãi của 789livr.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tìm kiếm và khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho hạ tầng kỹ thuật của 789livr.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền phát nội dung phân biệt chủng tộc, khiêu dâm, bạo lực hoặ c nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của 789livr.

789livr cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL 256-bit và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.

789livr thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn với các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của thành viên theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi (chỉ khi thành viên đã đồng ý nhận).

789livr không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết đầy đủ về cách 789livr xử lý dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật.

789livr coi việc thúc đẩy chơi cờ bạc có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong hoạt động kinh doanh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ cho thành viên, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống có thể nhắc nhở và giới hạn thời gian truy cập theo yêu cầu của thành viên.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể tự yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 789livr hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Chi tiết xem tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789livr không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm cả các khoản tiền thua cược.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng, sự cố máy chủ của bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản thành viên do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng 789livr.

Trách nhiệm tổng thể của 789livr đối với bất kỳ khiếu nại nào từ thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền trước ngày phát sinh sự cố.

789livr có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không vượt qua quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 789livr có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền nạp hợp lệ (không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

789livr có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789livr sẽ thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng 789livr sẽ được giải quyết theo các bước sau:

1. Thành viên gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự cố xảy ra, kèm theo bằng chứng cụ thể.
2. Đội ngũ hỗ trợ 789livr xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Nếu hai bên chưa đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên ban quản lý cấp cao để xem xét lại.
4. Quyết định cuối cùng của 789livr là có hiệu lực ràng buộc đối với tất cả các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi đã được hệ thống RNG xác nhận.